Часто задаваемые вопросы

Когда мой заказ будет отправлен?

Заказы обычно обрабатываются и отправляются в течение 3-5 рабочих дней с момента покупки.

Как мне отменить заказ?

Мы можем отменить заказы только в течение первых 12 часов после размещения заказа. После этого заказ, скорее всего, обработан и готовится к отправке или уже отправлен. Как только это вступит в силу, он уже не в наших руках. Приносим извинения несмотря на любые неудобства, которые это может вызвать, мы гордимся быстрым обслуживанием, включая как можно более быструю доставку ваших заказов.

Какова Ваша политика возврата?

Если с вашим заказом что-то не так (дефектный товар, неправильный заказ, поврежденный заказ и т. д.), свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения вашего заказа, и мы будем рады помочь вам в рассмотрении дела, и если он будет одобрен, мы сообщим вам об этом. отправка замены. Пожалуйста, не возвращайте ничего, пока мы не рассмотрим случай, наша служба поддержки клиентов рассмотрит запрос и вышлет дальнейшие инструкции. KOOMLIE.COM оставляет за собой право отклонить любой запрос на возврат.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем Paypal, кредитные карты (Visa, MasterCard, Discover и American Express), дебетовые карты.